SAP QM总结（转）

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　　我要讲的分三部分：SAP QM overview；SAP系统中QM所分的六部分：quality planning, quality inspection, quality control, quality certificates, quality notification, test equipment mangement；QM在整个后勤供应链中与其它模块的集成。
　　1、SAP QM overview
QM不像五大模块可以比较独立的实施，它一般是依附于其它模块，为其它模块服务的。主要有关系的是MM、PP、SD，另外与PM、CO、CS也有小小的联系。在MM中可以用来评估供应商，进行GR inspection；在PP中进行生产中的质量控制，处理相关质量问题；在SD中进行GI inspection，还可以为交货创建certificates；与PM相关主要是测试设备的管理；与CO主要是质量成本；与CS主要是处理客户投诉及退货。
　　2、QM fuctions in detail
系统中分量最重的是planning and inspection，虽然其实质量检验是一种事后行为，只是把不合格的挑出来减少外部缺陷成本，并不会提高质量，正确的做法应当是进行事前预防。但目前大多数企业在质量管理方面还是以检验为主，所以我想掌握好SAP系统中检验的相关功能还是很重要的，因此我的ppt这一部分也占了很多篇幅，并且在planning and inspection之后我还举了一个不小的business case，会在系统中详细的演示一个物料的质量检验计划如何设置，检验如何实施。
Quality control因为和PP结合得比较多，而PP我一直认为是一个很麻烦的模块，目前也没有很深入的去学习，所以不会讲很多，会在后面结合QM在生产中的应用举一个例子。
Quality certificates会讲一下certificates profile的创建，在系统中演示创建简单的发货证书。
Notification主要分为三种，一种针对vendor的complain，一种用作internal problem的处理，一种面向customer的投诉。后面会结合CS退货处理举例。
Test equipment mangement觉得没啥讲的，虽然是设备，但是也可以当成物料来对它进行定期不定期的维护和校验检验。
　　3、QM in Logistics
最后分别从QM在采购、生产、销售/客服三方面应用举具有代表性的例子，介绍QM如何与其它模块集成。
　　这次领导让我总结汇报也算是给我了一个动力，本来前一阵觉得有点松懈了，一个任务下来又把看过的英文资料复习了一遍，还学到了很多新知识，查缺补漏，感觉很不错。在此感谢一下我的领导，呵呵。