使用Sharepoint web应用程序用户满意度调查程序详解

阿里狼

　　上篇文章说过，我们使用Sharepoint的web应用程序来实现用户满意度调查，这里再解释一下这个情景：

• 服务台的工程师为公司员工提供服务，用户满意度是绩效考核指标之一，利用sharepoint的调查可以直观的统计满意度的百分比，不用开发，因此，我们就用sharepoint自带的调查列表。
  
• 但是，调查中，我们要能够包含以下内容：提供服务的工程师是谁？提供服务的时间？提供服务的内容？满意度？用户的建议和投诉？如果这些都要用户去填的话，一方面是用户不会记得那么多，另一方面，是用户不愿意填那么多，因此，除了满意度和用户意见，其他的我们都应该让系统产生。
  
• 怎么产生呢？因为，我们每个工程师在每次服务结束后多要填报服务记录，上面的那些信息服务记录里都有，因此可以从那里去。但是，用户并没有读取这个服务记录的权限（服务记录也使用sharepoint的自定义列表做的）。
  
• 因此，我们设计一个sharepoint的web程序，从服务记录中读取相关信息，把用户的满意度和意见写回调查问卷中去。
  
• 在工程师填写好服务记录之后，用工作流给用户发一个邮件，邮件中包含一个链接地址，链接到这个web程序，并且传送一个服务记录的ID
  
• 
  当用户点击这个链接的时候，就会打开这web程序，上面是服务信息，包含服务记录的id，服务工程师的姓名、服务内容、服务时间，下半部分就是让用户填的满意度和意见。
  
  

　　程序如下：
　　using System;
　　using System.Data;
　　using System.Configuration;
　　using System.Web;
　　using System.Web.Security;
　　using System.Web.UI;
　　using System.Web.UI.WebControls;
　　using System.Web.UI.WebControls.WebParts;
　　using System.Web.UI.HtmlControls;
　　using Microsoft.SharePoint;
　　using Microsoft.SharePoint.Utilities;
　　
　　public partial class _Default : System.Web.UI.Page
　　{
　　public string strEventDescript;
　　public string eventID;
　　public string eventEngneerName;
　　public string eventTitle;
　　public string evnetTime;
　　public string strErr;
　　public string eventExe;
　　protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
　　{
　　//因为普通用户（接受服务的人）没有权限访问信息管理部内部的服务登记系统，因此需要提升权限
　　SPSecurity.RunWithElevatedPrivileges(delegate()
　　{
　　    //打开信息管理部内部的网站
　　SPSite eventSite = new SPSite("http://itsm.sharepointtest.net/imd");
　　SPWeb eventWeb = eventSite.AllWebs["/imd"];
　　    //进入服务记录（事件记录表）的列表库
　　SPList eventList = eventWeb.Lists["事件记录表"];
　　    //接收从链接中用?itemID=XXXX传进来的事件ID号
　　string quryId = Request.QueryString["ItemID"].ToString();
　　//通过ID获取记录
　　SPListItem eventItem = eventList.GetItemById(int.Parse(quryId));
　　try
　　{
　　//从记录中获取相关信息，填到页面上
　　//SPList eventList=eventWeb.Lists["事件记录"];
　　eventID = eventItem["ID"].ToString();
　　eventTitle = eventItem["标题"].ToString();
　　eventEngneerName = eventItem["处理人"].ToString().Replace(";#", "-");
　　string[] strArr = eventEngneerName.Split('-');
　　eventEngneerName = "";
　　//有可能有多名工程师为他提供服务，因此通过一个循环获取所有工程师的名字，这个地方用了一个比较歪的点子，去掉用户名前面的";#[数字]"
　　int arrCount = strArr.Length;
　　for (int j = 0; j < arrCount; j++)
　　{
　　try
　　{
　　int temp = int.Parse(strArr[j]);
　　
　　}
　　catch (Exception e1)
　　{
　　eventEngneerName = eventEngneerName + strArr[j] + ";";
　　string err1 = e1.Message;
　　}
　　}
　　
　　evnetTime = eventItem["事件发生时间"].ToString();
　　//由于在事件描述这个字段上启用了"追加内容的"功能，也就是说工程师可以在这个多行输入框中追加内容，但是没有办法改变原来的内容，因此，需要读出所有的记录
　　int n = eventItem.Versions.Count;
　　for (int i = n - 1; i >= 0; i--)
　　{
　　if (eventItem.Versions["事件描述"] != null)
　　{
　　strEventDescript = strEventDescript + eventItem.Versions["事件描述"].ToString();
　　}
　　if (eventItem.Versions["事件处理过程"] != null)
　　{
　　eventExe = eventExe + eventItem.Versions["事件处理过程"].ToString();
　　}
　　}
　　
　　
　　}
　　catch (Exception ex)
　　{
　　//TextBox2.Text = ex.Message;
　　strErr = ex.Message;
　　Response.Write(strErr);
　　
　　}
　　eventWeb.Close();
　　eventSite.Close();
　　});
　　
　　
　　}
　　
　　protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e)
　　{//单击按钮，将内容提交到调查中
　　try
　　{
　　
　　SPSite dcSite = new SPSite("http://itsm.sharepointtest.net/itservice");
　　SPWeb dcWeb = dcSite.AllWebs["/itservice"];
　　SPList dcList = dcWeb.Lists["IT服务台服务质量反馈调查"];
　　SPListItem dcItem = dcList.Items.Add();
　　dcItem["相关事件ID"] = eventID;
　　dcItem["为您提供服务的工程师是："] = eventEngneerName;
　　dcItem["服务时间是："] = evnetTime;
　　dcItem["本次服务的主要内容是："] = eventTitle;
　　if (TextBox1.Text == "")
　　{
　　dcItem["您的意见和建议："] = "无";
　　}
　　else
　　{
　　dcItem["您的意见和建议："] = TextBox1.Text;
　　}
　　if (RadioButton1.Checked == true)
　　{
　　dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "非常满意";
　　}
　　if (RadioButton2.Checked == true)
　　{
　　dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "满意";
　　}
　　if (RadioButton3.Checked == true)
　　{
　　dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "不满意";
　　}
　　if (RadioButton4.Checked == true)
　　{
　　dcItem["对工程师的服务态度您是否满意"] = "非常不满意";
　　}
　　dcWeb.AllowUnsafeUpdates = true;
　　dcItem.Update();
　　dcWeb.AllowUnsafeUpdates = false;
　　dcWeb.Close();
　　dcSite.Close();
　　Label1.Text = "您的评价已经成功提交到服务器服务器上，再次感谢您的支持！";
　　Button1.Enabled = false;
　　RadioButton1.Enabled = false;
　　RadioButton2.Enabled = false;
　　RadioButton3.Enabled = false;
　　RadioButton4.Enabled = false;
　　TextBox1.Enabled = false;
　　Label1.Visible = true;
　　
　　// });
　　}
　　catch (SPException ex1)
　　{
　　Response.Write(ex1.Message);
　　}
　　//Response.Write(dcWeb.Title);
　　}
　　}
　　调查库里就会增加一条记录：
　　

　　用sharepoint调查库自己的功能就可以统计出满意度：