Windows系统的桌面部署Desktop Deployment(2)

沃陶宜

　　Windows系统的桌面部署Desktop Deployment(2)
　　企业级的桌面系统部署概述
　　 企业级的桌面系统部署要求最快的系统发布，减少系统维护、问题解决的响应时间，确保统一的系统环境，最少的系统再配置以及应用软件安装的繁复的步骤，也避免不同的人员、不同的地点的安装带来的设置、注册信息等的不一致给系统维护带来进一步的困难。部署应该可以实施远程部署，也可以根据不同的需要、不同的地点、不同的环境、不同的机器，使用不同的方式来布署不同的系统。对于部署方法，我们这里都是使用image来部署。
　　Image的制作过程大致简单说是这样的：
首先，要知道目标用户的环境（软件、硬件-系统和网络等还有周边设备），系统要求，客需求等。
其次，建立测试环境，网络环境，硬件等。
然后，在测试环境中，制作Image：包括基本OS的安装，应用程序的安装，系统的测试，Image的生成，以及文档的管理，模拟部署，有错误要排错，有可能要重复多次前面的步骤，还有交付用户部署的工具测试和说明等。
最后，是Image的发布交付使用，以及后面的升级排错服务等工作，也就是生命周期的后期管理了。
　　 Image的制作，应注意文档的维护，每个版本的Image都要有制作过程的详细记录，用于升级排错等。在实际应用中，由于不同的部门，不同的地点，和不同的应用，造成最终用户要求的系统环境之间的差异会很大，不可能制作一个统一的单一Image来满足所有用户的需求，但是为了维护企业内部的系统的相对统一性，企业内部所有系统应该满足一个最小的公共功能的集合，适用于企业内部的所有设备，这就是Base Image。当然了不同的平台不可能使用同一个Base Image, 而要有分别自己的Base Image。在Base Image的基础上，根据不同的需要，不同的部门，不同的地点，可以生成特殊版本的image, 生成的时候要注意版本的延续，做好文档工作，文件名称要体现特殊版本的特征，存放地点也是方便于系统的部署，比如部门的Server上，甚至是DVD等介质。
　　 如何使用image和部署它呢？这个问题比较简单了。首先选择适当的方式，网络或者本地设备(可能是DVD/CD，或者是Hard Disk等)。然后，就是使用启动盘启动机器，或者让机器启动到特定的状态，或者远程启动，输入命令和/或简单的参数，等待Image被写到计算机硬盘后，重新启动并输入初始参数和必要的简单后续设置，重新启动机器后，一个干净的系统就安装完毕了。另外，如果是原硬盘上有要备份移植的数据，在这之前要做好数据的备份到可靠的介质上的工作。
注：在微软的文档中有很多资料是很值得借鉴的，但是，我这里希望尽量把过程简单化，以利于最快速地上手和应用，在初步的使用成功后，用户再根据自己的特点补充这里的不足，顺便说一边，文档方面微软的东西很多又全，这又给用户带来不容易抓住重点地问题，而苹果的却比较精简了，也容易上手。

使用image的方法有很多好处。它在一个模拟最终用户的测试环境里面制作、测试体验，从 而可以在image生成前，尽量把可能发生的问题都排除。在一个比较统一的环境里，容易形成一致的问题解决方案，从而方便Helpdesk和各个级别的人员的甄别错误，缩短响应时间，提高效率，降低TCO。还有就是，可以快速地对于大量的设备进行部署、更新等操作。它也方便了管理，Base Image可以统一测试、打包、发布和更新等，这样可以更好地保证系统的前后一贯和兼容性。
　　 当前无论是Windows还是Mac,都可以把用户的Profile放在Server上用于统一管理，这样客户端更是方便管理，如果有不易解决的问题，把该用户/该机器适合的Image重新部署后，用户可以得到一个全新的无错误的系统，快速地解决问题，使用户更多地关注自己的数据。

为了能够使这种快速的部署方法能够在企业内部得到有力的支持，企业就要有相应的措施和规章制度来保证从设备的设计、定型、采购、部署、维护、技术支持、更新和淘汰的整个过程中，保证系统前后的一贯性，标准化，可追溯、兼容稳定性和可预知性，以及人员的培训等都是依照这样的理念来实施。
　　 下面就一些技术层面做一点初步的探讨：
　　 在实际的环境中，企业要有一个基本的操作环境，这包括硬件和软件。为了保证企业操作环境的一致以及升级换代带来的可追溯、可管理、兼容性等，在企业内部硬件要有准入机制，在购买、升级电脑之前要有固定的品牌、不同型号和性能的选择和定型，这样保证硬件系统的前后兼容性，也保证了基础映像(Base Image)是基于可预知的硬件环境，保证它的在企业内的通用性；还有就是软件系统的选择，比如: Windows，选用XP Professional版本，其中包括所有的支持硬件的Drivers的最新稳定版本，Microsoft Office 2003/2007等企业通用的应用程序，以及方便管理的管理软件，如远程管理等；系统的本地统一设置，比如，统一的本地系统管理员账户，在Mac系统中如iDVD, iPhoto, iMovie以及系统的开机启动脚本，电源管理，ssh, root账号等。管理员账户也有可能需要多个，用于不同的级别管理员，比如sysadmin是所有系统统一的，是企业级管理员使用的，而depadmin是部门级的管理员的，该管理员可以根据需要自定义密码，而HDAdmin专门用于Help Desk等。

Image部署完毕的软件更新，也是一个问题，最好有及时更新的patches集成环境，方便部署完成之后的及时更新。对于Windows系统有SMS等的patch更新功能，但是占用网络资源比较严重。而Mac系统可以在线更新，也可以通过统一的发布环境，使用package包来更新。于是这就牵扯到一个统一的更新、发布的环境问题，目前来说是用Wiki是一个可行的方法，这里不赘述。

由于Image都不小，一般至少也要4G, 所以对于低速网络不适合于远程部署，要在本地或者局域网内部署。
　　 在部署过程中涉及到机器的名称，IP地址和MAC地址等信息，这样才可以正确配置，所以机器要有统一的命名规则，比如，W代表Windows系统，P=打印机，M=Mac系统，S=Server, 再辅以部门编号，设备编号，例如，WS001-0095,就是Windows Server部门001的第0095台设备。总之规则要一目了然，而且要兼容企业内部所有设备的命名规则，比如Windows的机器名不能含有”//等字符。
　　 同时，这又牵扯到另外一个管理系统，就是库存系统Inventory，Inventory系统管理，目前有一个比较好的Open Source系统。最好的Inventory管理最好是可以在一定程度上的开放系统，比如用户可以增减可管理的项目，有较好的外部借口，比如硬件厂商提供的通过S/N得到设备详细硬件配置清单（通用的XML格式最好），Inventory可以方便准确地导入，以避免人工操作带来的低效率和错误。最好也可以和LDAP或者AD联合使用，web的管理方式，方便的批量处理等功能。
　　注：这里所介绍的部署概念方法，适用于Windows和Mac两个平台，因为没有做过关于Unix和Linux平台上面的部署工作，所以不能确定这样的部署方法是否适合于它们，有没有类似的部署工具和成熟的方法，如果有哪位知道的，欢迎交流。