如何解决 Exchange Server 2003 传输问题

sdsk

本文分步介绍了如何对 Microsoft Exchange Server 2003 传输组件使用基本的故障排除实用工具来调查传输问题。最常见的问题包括邮件流。您可以使用这些实用工具在打开支持事件之前调查问题。


回到顶端诊断日志记录
您可以使用“诊断日志记录”确定传输问题的原因。要打开 MSExchangeTransport 服务上的“诊断日志记录”，请按照下列步骤操作：

• 启动 Exchange 系统管理器。
  
• 展开“服务器”，右键单击“Your_ Server_Name”，然后单击“属性”。
  
• 单击“诊断日志记录”选项卡，然后单击“服务”下的“MSExchangeTransport”。
  
• 在“类别”下，单击您要记录的类别。
  
• 在“日志级别”下，单击您要调查的问题的相应的日志级别：
  
  
  
  • 无
    
  • 最小
    
  • 中
    
  • 最大
    
  
  
• 对您要记录的每个类别重复步骤 4 和 5。
  

回到顶端队列查看器
您可以使用“队列查看器”工具来维护和管理您的组织的消息队列。它可以帮助您来识别和隔离邮件流问题。所有的简单邮件传输协议 (SMTP) 虚拟服务器上都提供了“队列查看器”，并安装了 Microsoft Message Transfer Agent (X.400) 和所有的 Microsoft Exchange 连接器。 要访问队列，请按照下列步骤操作：

• 启动 Exchange 系统管理器。
  
• 打开以下位置的文件夹，找到您要管理的队列：
  “Servers\Your_ Server_Name\Queues”
  

回到顶端协议日志记录
您可以使用协议日志记录来跟踪 SMTP 虚拟服务器从 SMTP 客户端接收的传入命令，还可以跟踪传出的命令。

有 4 种类型的协议日志：

• Microsoft Internet 信息服务器 (IIS) 日志文件格式
  
• NCSA 公用日志文件格式
  
• ODBC 日志文件格式
  
• W3C 扩展日志文件格式
  

默认的 SMTP 协议日志格式为 W3C 扩展日志文件格式。您可以使用此日志来选择要跟踪的信息。 要打开 W3C 日志记录，请按照下列步骤操作：

• 启动 Exchange 系统管理器。
  
• 展开“Servers\Your_ Server_Name\Protocols\SMTP”。
  
• 右键单击“SMTP 虚拟服务器”，然后单击“属性”。
  
• 在“常规”选项卡上，单击以选中“启用日志记录”复选框。
  
• 在“活动日志格式”列表中，单击“W3C 扩展日志文件格式”。
  
• 单击“属性”。
  
• 在“常规属性”选项卡上，单击您要在“新日志计划”下使用的日志计划。
  
• 在“日志文件目录”框中，键入您要保留日志文件的路径。
  
• 单击“高级”选项卡，然后单击以选中“扩展日志记录选项”列表中您要跟踪的每个扩展日志记录选项旁边的复选框。
  
• 单击“应用”，然后单击“确定”关闭“日志记录属性”。
  
• 单击“应用”，然后单击“确定”以保存您的设置并关闭“SMTP 虚拟服务器属性”。
  

回到顶端邮件跟踪
您可以使用 Exchange Server 2003 邮件跟踪中心来搜索所有类型的邮件，包括系统邮件、公用文件夹邮件和电子邮件。当您认为缺少某个特定邮件时，或者您要跟踪某个邮件的状态时，这就会很有用。

注意：要成功地跟踪邮件，您必须向要执行邮件跟踪的用户授予对“\\Your_Server_Name\Your_Server_Name.log”共享的读取访问权限。

要打开特定服务器上的邮件跟踪，请按照下列步骤操作：

• 启动 Exchange 系统管理器。
  
• 展开“服务器”，右键单击要在其上使用邮件跟踪的服务器，然后单击“属性”。
  
• 在“常规”选项卡上，单击以选中“启用邮件跟踪”复选框。
  
  此选项会记录有关邮件发件人、邮件发送时间或接收时间、邮件大小和优先级以及邮件收件人的信息。
  
• 在“Exchange 系统管理器”对话框中，单击“确定”。
  
• 要记录发送出去的、接收的或通过服务器的任何邮件的主题，请单击以选中“启用主题日志记录和显示”复选框。
  

要通过使用 Exchange Server 2003 邮件跟踪中心跟踪邮件，请按照下列步骤操作：

• 启动 Exchange 系统管理器。
  
• 在控制台树中，展开“工具”，然后单击“邮件跟踪中心”。
  
• 在“服务器”框中，键入正在运行 Exchange 2003 的服务器的名称。
  
  要浏览可用服务器的列表，请单击“服务器”，单击一台服务器，然后单击“添加”。您可以搜索从运行 Exchange 的特定服务器发出或发送到该特定服务器的邮件。您只需指定服务器的名称。
  

例如，要搜索发送给特定用户的邮件，键入该用户的别名即可。如果您不知道该用户的电子邮件地址，请单击“收件人”在 Active Directory 目录服务中搜索该用户。“邮件跟踪中心”还提供了很多其他搜索选项。


回到顶端

这篇文章中的信息适用于:

• Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  
• Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  
• Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  
• Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  

回到顶端

关键字：	kbhowto kbhowtomaster KB821910