运维工具大宝典之商用软件篇

amy26

在前一篇《运维工具大宝典之开源工具篇》中，云智慧对比分析了国内流行开源运维监控软件的优劣。在文末我们提到了开源产品在服务和安全等方面的短板，而正因为有这些问题，所以国内企业，特别是中大型行业企业往往因此而拒绝开源产品，选择服务更有保障，产品安全性、稳定性更高的商用运维平台。
本文就将为您对比评测国内主流的商用运维监控软件。
监控宝
推荐星级：★★★★★
监控宝是云智慧为用户提供IT性能监控（IT Performance Monitoring）的SaaS产品，包含网站监控、服务器监控、中间件监控、数据库监控、应用监控、API监控和页面性能监控等功能。包含免费版、畅享版和企业版，目前用户约40万，监控宝app也是国内唯一提供移动监控服务的产品。

用户群：覆盖电子商务、移动互联网、广告传媒、在线游戏、教育医疗等行业的几十万用户，小米、陌陌、高德、用友、金山、途牛、聚美优品、陆金所、中国平安、建行信用卡中心、春雨医生、畅游、国家电网、中国电信、滴滴打车、春秋航空、凤凰网等各行业领先企业和中国互联网百强企业超过30%在使用监控宝。
优点：
1、        作为国内最早提供基于SaaS服务的网络监控平台，监控宝不但为初级用户提供免费的标准服务，企业用户还可以按需购买所需的监控、告警资源，最大限度的节省企业运维成本；
2、        监控宝通过遍布全球的300多个分布式监测节点，对网络进行稳定性和可用性的主动监控和实时分析，支持http（https）、ftp、ping、udp、tcp、smtp、traceroute等多种协议，测量CDN效果及DNS状态，全网全地域性能趋势分析。
3、        实时捕捉服务器深层性能指标，支持Linux/Unix/Windows系统及云平台，支持CPU使用率、CPU平均负载、内存使用比例、磁盘IO、磁盘空间使用率、网络流量和系统进程数统计等物理指标及30多种应用服务，云主机监控端一键开启，无需复杂配置。对于应用服务的监控，监控宝已经支持常见的应用类型包括：Apache、Lighttpd、Nginx、Tomcat、IIS、Memcache和Redis，存储层监控支持Hadoop、MySQL、MongoDB、SQLServer、Oracle的健康状态及性能监控。
4、        监控宝是国内目前唯一支持API监控的网络监控产品，通过API接口调用模拟用户使用过程，支持对get、post、put、delete、head、options六种请求方式进行实时监控；支持JSON、XML、Text、Response Status验证及Postman脚本导入。
5、        Docker监控也是监控宝的独家功能，能够实时监控Docker容器的CPU、内存、网络流量及Swap状态，让开发者和运维人员在使用Docker时清晰掌握其资源消耗状况。
6、        监控宝提供页面性能管理，基于国际标准制定页面性能指数，识别加载元素的状态及正确性，对全网全用户加载响应时间分析，同时准确定位问题元素及优化建议。
7、        及时有效的告警通知对运维来说至关重要，监控宝可以根据SLA设置告警阈值，第一时间发送告警通知。监控宝覆盖最全面的告警通知方式：电子邮件、短信、电话语音、URL回调通知、App Push等。另外监控宝提供分级告警通知，能够根据告警事件的不同等级将不同的告警推送给不同的人员，支持企业分层管理！
8、        监控宝目前对其Smart Agent进行了开源，用户可以根据业务需求定制化开发Agent，同时用户的数据安全得到保障。
9、        监控宝提供私有化部署解决方案，满足政企、金融行业专有网络监控的需求。
10、        来自Compuware、CA、IBM等企业IT服务资深专家，超过5年的本土化企业级SaaS服务经验，以及超过百人的技术服务团队，为用户提供最佳的服务保障。
缺点：免费版只支持6个监控点，每月免费短信100条，监控频率为30分钟。
北塔BTNM
推荐星级：★★★★☆
北塔BTNM是一个通用的IT基础设施和服务应用的管理平台，通过对组成网络服务的IT基础架构各方面（从网络设备到服务的物理载体—服务器，再到各种应用程序）进行分层透明的监视，最终实现了以IT运维为对象的绿色透明化综合管理。

用户群：电力、教育、银行、政府、能源、制造等4000+用户。上海世博会、中石化、联通、中国船舶等。
优点：
1.        自动发现功能出色。通过点击就能发现资产列表。
2.        监测9+系统，自带75+个资源插件。
3.        最大化可用性：在问题发生之前，警报、控制去纠正问题。
4.        可以追踪性能、配置、安全的变化。
缺点：
1.        指标都是默认提供的，无法自定义指标(在不开发的基础上)。
2.        基础功能比较缺乏，需要强大的二次开发能力。

CreCloud云网管
推荐星级：★★★☆☆
由美信科技于2010年推出一套把“云计算”引入网络管理领域的完整解决方案，融合了服务器监控软件和网管软件的功能，分迷你版、专业版、集群版。

用户群：20,000用户，包括住建部、中石油、中国联通、国家电网、泰康人寿、华夏基金等大规模企事业单位。
优点：
1.        采用云架构，据说一套系统可以支持96万台服务器和网络设备。（在中石油加油站监控几万台）
2.        动态美观的拓扑图功能强大。自动物理拓扑技术+手工VISIO导入技术; 展现机房机构图、物理连接图、地理位置图、应用流程图、逻辑连接图等; 直观显示当前设备运行状况，在不同拓扑图之间互相跳转。
3.        云管理概念。支持双机热备、负载均衡、动态扩展、容灾备份、热插拔等功能，是完整的工业级解决方案。
4.        节省硬件资源的高性能产品，监测1000台设备只需要1台PC Server
5.        独一无二的MegaSpeed海量秒级监测，最快轮询频率为5秒
6.        一台监测服务器掉线，这台服务器的监测任务就会被另外一台服务器所接管。

SiteView
推荐星级：★★★☆☆
游龙科技的SiteView拓扑王（Network Node Management）即SiteViewNNM，是基于SNMP的设备管理软件。他支持所有主流厂商的各种设备，可多视图展示和实时刷新网络拓扑结构及关键链路，并提供了强大的报表功能和丰富的图形展示功能。

用户群：电信、金融、政府、教育、企业等行业。
优点：
1.        多年积累，较为领先的网管产品，是集中式、跨平台的系统管理软件。
2.        高可定制性：强大的定制功能，满足个性化需求，允许用户自行配置IT管理业务规则
3.        在ITIL实践标准基础上开发，国内首家实现ITSM平台化的软件厂商。
4.        内置的业务模块包括：服务等级管理(SLM)、配置管理、库存管理、问题管理、事件管理、变更管理、发布管理、知识库管理、可用性管理等。
5.        提供完整IT基础设施数据自动发现能力
6.        直观简明的图表报告，如条形图、曲线图、饼图、分布图、报表、web报告等。

Broadview
推荐星级：★★★☆☆
广通信达的Broadview包括5大功能模块分别是网络监控(NCC) 、应用监控(BCC) 、安全监控(SCC) 、桌面监控(DCC) 和集中运行管理(COSS)。

用户群：电信、金融、公安、税务、军队、电力、交通、海关、烟草等行业。国家海关总署、国家税务总局、铁路总公司、中航信等。
优点：
1.        拓扑自动发现。通过SNMP、ICMP、NetBIOS、ARP、Traceroute、Telnet等多种协议自动发现网络，实时跟踪网络拓扑变化的情况。
2.        异常流量监控。通过数据过滤、流向分析、层次分析、协议分析和应用分析，进行排名，并反映ARP病毒、蠕虫异常流量、BT流量、网络异常流量等行为。
3.        终端准入控制。内置合法性检测引擎，自动检查IP地址、MAC地址、主机名、连接的交换机端口等，提供面向终端的安全性、活跃度、流量管理，阻断非法终端接入。
4.        智能故障预警。通过强大的告警事件分析引擎，对获取的各类告警事件进行实时的压缩、归并，并通过多种方式告知管理人员。
5.        可自动监控用户的网络设备、服务器、中间件、数据库、业务应用、安全设备、存储设备、机房、空调、UPS等的运状况。
Solarwinds SAM
推荐星级：★★★★☆
Solarwinds Server & Application Manager，简称SAM，可以针对机房中的服务器的软硬件进行监控，操作系统（支持市面上常见的操作系统，如Windows、Unix、Linux、HP-UX、Solaris）的运行状态以及硬件状态。

安装简单，快速为应用程序和服务器提供企业级、无代理的性能管理。
用户群：SolarWinds 的用户在世界 500 强企业中的份额超过 45%，其用户遍布世界 90 多个国家。
优点：
1.        支持监控应用，例如数据库、website、中间件、赛门铁克杀毒软件等应用的性能指标。
2.        服务器硬件传感器，可监控服务器风扇转速、电源状态和其他硬件状态指针并发出预警，支持多家厂商的产品，包括惠普ProLiant、戴尔PowerEdge、IBM X Series等。
3.        实时进程浏览器，可实时监控CPU、内存、虚拟内存和磁盘I/O等的实时性能状态，以便快速分析服务器性能问题并予以解决。
4.        支持IPv6。
5.        近200个应用监控模板，同时支持自定义创建应用监控。
6.        全面覆盖服务器和应用程序（电子邮件、活动目录、Java、数据库、硬件等），系统管理员无需配置和使用多款监控产品。
7.        易用的定制化面板和报告，可浏览趋势、容量和性能。
8.        专家模板，提供最佳实践信息，包括应该监控哪些统计数据以及为何监控，同时还提供最佳取值范围。
9.        业务服务视图和报警功能，可以为快速根源分析进行配置。
缺点：
典型的传统大企业IT性能监控解决方案，并不适合云平台架构，软件及使用复杂，本地化专业定制服务支持力度小；
OpManager
推荐星级：★★★☆☆
ManageEngine OpManager的出现大大满足了网络管理员的需求，它能从单一控制台监控服务器、路由器、交换机、防火墙、打印机等设备，也能监视关键的服务与应用。

OpManager能够为用户提供功能强大的故障管理和性能管理功能，同时也提供操作简单而又可定制的操控板、CCTV视图功能，可以一目了然的向管理员展示设备的实时状态、一览报表、业务视图等网管过程中最为关注的信息。OpManager也提供了大量的即开即用的图表和报表，可以为网管员提供网络、服务器、和应用程序等提供健康状态信息。
用户群：中国银行、中国电信、中国人寿、广汽、美的、可口可乐
优点：
1.        网络监控：自动发现防火墙、路由器和交换机，并监视诸如流量速率、出错率、丢包率、缓存命中率和丢包率等重要参数，同时用户也可以获得每个端口和接口的可用性报表。使用交换机端口映射工具，用户可以获取与交换机每个接口相连的设备列表。用户还可以创建自己的特有的视图，通过手动绘图模拟网络，并直观的了解接口的可用性。
2.        服务器监控：将设备分类成为服务器和桌面机，这样可以方便的区分重要度不同的设备，从而提供更加有效的管理。在服务器类别的设备中，用户可以额外管理Windows事件日志和Windows服务。
3.        Cisco IPSLA 监视：可以使用Cisco IPSLA 监视器来监视用户的VoIP网络性能。
4.        WAN监视：提供完整的WAN连接监视方案，它可以检查WAN连接间的RTT、延迟和可用性。
5.        VMware/Hyper-V监视：提供开箱即用式的VMware 和 Hyper-V 服务器监视器，它通过VMware和Hyper-v服务器由WMI提供的API来监视虚拟机。
6.        应用和服务监控：可以发现并自动监视被监视的服务器中运行的服务和应用程序。默认能够支持的服务有Web、 HTTPS、 FTP、 IMAP、 LDAP、 Telnet、 MySQL、MS-Exchange、 SMTP、 POP3、 WebLogic等等，默认支持的应用程序有MSSQL、 MS Exchange、 Oracle 和Lotus。附加的特色功能是支持监视 Exchange 2000/2003/2007 和 活动目录 服务。
7.        URL监控：能够监视网络链接，包括全局URL和服务器中的URL，如果这些链接不可访问则即时通知用户。
8.        脚本监视：可以监视在设备上执行的自定义脚本输出并相应的生成告警，OpManager会根据配置的阈值条件进行告警；
9.        故障管理：提供了多种获取设备故障信息的途径，比如Sylsogs、 Eventlogs、当前运行在设备中的进程等等。OpManager通过周期性的轮询设备中的相关信息来获取故障，同时按照定制的紧急度生成各种级别的告警。OpManager也可以配置通知规则来通知用户当前网络中的故障。
10.        性能管理：OpManager能够定期收集诸如带宽、内存、磁盘和CPU利用率和服务响应时间等数据来评测网络中硬件和软件的性能。
11.        IT自动化工作流：你可以使用OpManager的工作流来帮助自动执行重复的IT操作，工作流基于对条件的是或否的判定来执行其他动作设置，可不设置任何条件来执行动作。
12.        REST API：提供REST API帮助在OpManager上添加或提取数据，可以将OpManager集成到第三方IT管理/服务软件中。
IBM Tivoli Monitoring
推荐星级：★★★★☆
通过监控重要系统资源,检测瓶颈和潜在问题，并自动响应事件来帮助管理业务应用。通过内嵌的基础设施问题识别和解决最佳实践，Tivoli Monitoring解决方案可帮助提高IT部门的效率。前瞻性的系统监控通常可在早期识别问题，在最终用户体验到对性能的显著影响之前迅速修复问题。

使用Tivoli Monitoring解决方案收集到迅速地实现价值的数据也可供IBM Tivoli Performance Analyzer用于促进及时、卓越的性能和容 量规划功能。这直接的附加可帮助您识别服务器利用率的趋势，同时预测、识别问题并进行故障排除。
用户群：各大企业级用户
优点：
1.        通过前瞻性的监控、迅速隔离甚至防范问题,帮助增加正常运行时间并缩短平均修复时间；
2.        可视化实时和历史指标,为新操作人员 提供专家建议和自动操作,从而提高新操作人员的生产力；
3.        将分布式和基于主机的系统的监控整合为一个“单一的管理平台” 

4.        优先处理在您的复杂IT环境中影响最大的服务,仅在问题发生时接收提醒；
5.        整合管理产品和IT流程,提高性能、满足服务水平协议,从而帮助优化IT服务交付；
6.        整合IBM Tivoli Performance Analyzer,增加前瞻、预测性的功能, 协助性能管理和容量规划；
7.        通过流线化的安装和实现,以及具有自我监控功能的轻量级代理规则部署更迅速地实现价值；
CA Unified Infrastructure Management (CA UIM)
推荐星级：★★★★☆
CA UIM 是一个高效、可扩展的IT业务服务监控解决方案，可用于监控和管理网络（包括路由器、交换机、防火墙和 VoIP）、服务器（如 Windows、Linux、UNIX、Cisco UCS、Novell Open Enterprise Server 和 IBM Power Systems）、数据库（如 Oracle、Sybase、Microsoft SQL Server、IBM Informix 和 IBM DB2）、应用（如 Microsoft Exchange、Microsoft IIS、Active Directory、Citrix、WebSphere、JBoss、自主开发应用和更多应用）、虚拟化平台（如 VMware、Microsoft Hyper-V、Solaris Zones、IBM PowerVM、Citrix XenServer 和 Red Hat Enterprise Virtualization）、公共云和私有云环境（如 Amazon Web Services、Rackspace、Google Apps、Salesforce.com、Vblock 和 FlexPod）、最终用户体验（衡量端到端事务，以及对全球 60 个地点的 Web 服务的实时浏览器监控）。

CA Unified Infrastructure Management 凭借敏捷性、强大功能和简易性，可平息不断的 灾难恢复和相互指责并提高运营效率，使您能够减少支持管理工具所需的时间，而将更多时间用来提供优质的客户体验。它采用单个统一的体系结构监控您的整个 IT 环境，使您可以端到端地主动查看和管理虚拟、物理和云 IT 基础架构。
用户群：各大传统企业；
优点：
1.        统一的可见性：通过单个统一的平台， 您可以监控和控制数据中心内外的整个IT环境。
2.        易用性：探针体系结构“即插即用”，允许按需交付监控服务。
3.        加速价值实现：只需不到三分钟，客户即可向100多台服务器安装CA Unified Infrastructure Management和部署监控。
4.        降低成本和复杂性：消除维护多个平台的成本和复杂性。
5.        高扩展性：可从 100 台设备扩展到100,000多台设备，而不必担忧监控解决方案过度增多。
6.        可自定义的显示板：基于组织内的角色配置服务交付信息。
7.        业务指标监控：能够汇总不同源的监控 数据，提供影响客户体验的重要业务服 务的当前视图。
8.        统一的趋势和根本原因分析：快速发现整个 IT 基础架构范围内的问题，并在它们影响性能之前加以解决。
9.        多租户：多租户体系结构允许您有效地扩展和个性化一个或多个客户端的服务产品。
10.        相比使用众多无关的点解决方案，采用消息总线体系结构提供单个易用的统一平台，使用户能够管理和控制整个IT基础架构。使用消息总线体系结构提供可扩展性，所以添加或删除应用不会影响现有应用
缺点：
不开源，服务支持有限；
360网站服务监控
推荐星级：★★☆☆☆
360网站服务监控是一款面向广大站长的网站监控产品，提供免费的网站、服务器监控。

用户群：个人网站站长为主
优点：
1、        服务免费，支持网站HTTP监控、PING监控、域名DNS监控和服务器监控。
2、        提供网站访问全景数据和简单配置信息。
缺点：
1、        只支持简单的网站和服务器监控，且每个监控项目的免费监控点数量仅为三个；
2、        告警方式只有邮件和短信，告警策略不分级。
阿里云监控
推荐星级：★★★★☆
阿里云监控由阿里巴巴集团下的子公司“阿里云”推出的一款免费网站监控服务，可实时监控您的站点和服务器，并提供多种告警方式（短信，旺旺，邮件）以保证及时预警，为您的站点和服务器的正常运行保驾护航。

用户群：阿里云用户
优点：
1、        与阿里云服务捆绑紧密，无缝对接。分布式节点技术支持多IDC接入，开放API保障其他云产品和服务的灵活接入，开放的规则和数据接口允许用户自定义数据监控。
2、        阿里云多IDC间内网数据传输，不占用客户公网资源；骨干网络多线接入；多节点间的可靠、高效的数据传输。
3、        支持对业务数据的通用统计，从各个角度反应服务的运行情况；基于云平台的无限数据存储，支持对历史数据的无限回溯；支持灵活的可用性统计。
缺点：
1、        所有服务基于阿里云，功能单一，扩展性差。
2、        功能不够强大，只能满足基础监控需求。
百度云观测
推荐星级：★★☆☆☆
百度云观测是百度推出的一款云服务产品，类似于360云监控、阿里云监控，主要是为站长提供免费的一站式网站监测、预警服务，功能覆盖网站运行状况、安全和访问速度等多个方面。

用户群：网站站长
优点：
1.        百度云观测与搜索引擎保持联动，对于用户每日访问的站点进行安全检测，通过大数据分析得出整体中国互联网的安全指数，以及行业网站的安全指数。
2.        百度云观测时刻关注互联网安全问题，可以针对所有网站/网址进行安全观测。任何用户都可以使用此项功能，让互联网安全不再那么遥不可及，让每个上网用户可以方便快捷的在第一时间了解自己关注网站的安全情况。
3.        7x24小时网站看护，云节点覆盖国内各大城市，真机监测样式数2000万/天，全天候不间断多维分析，秒级实时分析与检测国内外IDC，CDN网络变化，DNS状态和主机服务质量。
缺点：
1.        需要进行网站认证
2.        监控点少，功能简单，只能监测网站状态，不支持服务器、应用监控。
小蜜蜂网站监测
推荐星级：★☆☆☆☆
小蜜蜂网站监测是一款针对中小企业需求开发的综合测量网站运营情况线上工具，可以定时监控网站或服务器器的可用率（Uptime），一旦网站无法连结、或是服务器发生错误，即可发送告警通知。

用户群：中小企业网站管理员
优点：
1.        小蜜蜂通过探测节点和Last Mile两种模式监测网站可用性，支持多种站点监控类型和不同的网络访问传输协议；
2.        提供多样化监控告警设置，并支持站内实时告警消息，支持RSS。
缺点：
1.        只支持基本的网站监控，监控点不可选，监控服务不稳定；
2.        网站性能历史数据不够详细，且无法导出。
随着新技术的不断发展，云服务已经互联网企业的必须，但是长期以来会存在传统物理主机和云主机、私有云和公有云并存的状态。此外，互联网企业的发展速度非常快，小米、滴滴出行等很多企业都是在短短几年内发展起来的，因此选择一款合适的网络监控产品，伴随企业同步成长，是非常必要的。

监控宝官网：www.jiankongbao.com