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[经验分享] zabbix Event acknowledgment事件确认

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发表于 2016-6-27 10:24:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

概述

以往服务器出现报警，运维人员处理完事之后，报警自动取消，但是下一次出现同样一个错误，但是换了一个运维人员，他可能需要重新排查问题，直到问题处理完毕。针对这种情况，zabbix提供了event acknowledgment（事件确认）功能，一旦处理好某个问题，运维认为可以再里面写上备注，说明造成此问题的原因以及处理方法，下一次运维人员遇到这个报警先看前一次的事件确认。
Acknowledgment也可以在action中使用，一旦运维人员没有及时填写事件确认，可以向他的主管或者经理发送一个通知：xxx人员没有写事件确认.
事件确认界面

在zabbix首页的last 20 issues，在每条报警列都有Ack，如果是NO，说明还没有对事件进行确认，如果是Yes，表明已经提交了事件描述.

QQ截图20160627102341.png

这里写明造成问题的原因以及解决方法，然后点击下方的acknowledge and return提交。
QQ截图20160627102348.png

如果下次还出现类似故障，运维人员可以看到如下内容：
QQ截图20160627102357.png

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