SPL CC&B (Oracle CC&B)

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　　SPL WorldGroup为一家三十多年历史的计算机软件提供商，是公用事业领域的领军企业之一。SPL的产品都是基于一个006年12月3日Oracle公司宣布收购SPL WorldGroup，成为Orcle Utility Global Business Unit，昭示着Oracle公司进军公用事业软件市场。2007年4月24日，Oracle又收购了Lodestar，这是一家仪表数据管理和公用事业产品提供商，从而公用事业企业提供更完美的服务。 
　　
　　一、SPL CC&B   框架结构 
　　SPL的产品都是基于一个SPL Framework的。在这个Framework上面可以部署Customer Care and Billing也可以部署SPL的其他产品如：Mobile Workforce Management Quick, Enterprise Realtime Scheduler。另外，SPL使用一些自己的包或是对第三方软件的接口，提供一些功能工具，如复杂报表实现，数据导入导出接口。
　　CC&B Core中包括着CC&B功能模块的基础数据，如客户的基本信息，财务数据等。支持多服务收费、多语言、多级权限都在这级控制。CC&B的功能模块大的分Customer Care, Customer Billing, Field Operations, Receivables Management, Competitive Energy Markets, Energy Data Management。
　　
　　二、SPL CC&B功能模块
　　Utility CC&B 为水、电、气等公用事业产业处理客户服务和计费，管理流动作业员工需求、资产管理、销售和损耗。
　　（一）Customer Care
　　Customer Care包括客户交互Customer Interaction，订单录入Order Entry，合同管理Contract Management, Affinity Programs。合同管理包括报价Quoting，总括协定umbrella agreement（可用于一些有多个service locations的大客户)
　　（二）Customer Billing
　　Customer Billing包括Rating Engine, Billing, and Loans
　　（三）Receivables Management
　　Receivables Management包括Payment Processing，Non-billed Budgets　（可以将间隔比较大的账单分摊到小的间隔支付，如quarterly billing but monthly payments） and Credit & Collections，Overdue Processing，Deposits。
　　（四）Competitive Energy Market
　　Competitive Energy Market 包括Multi-Party Billing，Open Market Interchange。
　　（五）Field Operations
　　Field Operations包括Geographic Data Management，Premise Management, Service Points Management, Meter & Device Management, Meter Reading，Field Work，Appointments。
　　（六）Energy Data Management
　　Meter Data Management, Complex Billing 
　　
　　三、SPL CC&B 技术结构
　　下面表格列出了架设SPL CC&B的软件需求，可见SPL CC&B是一个基于J2EE技术的应用。其中有许多算法是用Cobol实现的（Cobol，一种古老而笨拙的语言。但是世界上70%的数据都是用Cobol处理的，因此在短时间内取代掉Cobol是不可能的）。
　　
　　

Supported Platforms	BEA WebLogic /Tomcat /Oracle Application Server /IBM WebSphere Application Server	Required
Hibernate	Required
Oracle/SQL Server	Required
Install CC&B	Database install 　　Micro Focus Server 　　Micro Focus Net Express 　　Application Framework Environment 　　Application Product Installation for CC&B	Required 　　Required 　　Optional 　　Required 　　Required
Packages	CC&B Reporting	Optional
CC&B XAI Client	Optional
Web Self Service	Optional
3rd Party Software	Business Objects Enterprise 　　Crystal Reports Developer	Optional 　　Optional