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[经验分享] dell台式机一天固定死机2次，如何检查出错

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发表于 2016-8-17 09:36:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

同事的电脑是dell 3010，这几天每天会固定出现死机1-2次，基本上下午各一次。
QQ截图20160817093609.png

状态为：屏幕黑屏，鼠标能动。

查看系统日志，报错为Ideport0(看着像是硬盘出错。。。)

QQ截图20160817093615.png

首先是在官网下载驱动，对电脑的bios、显卡等驱动进行了更新。使用后，问题未解决。
后再开机时按f12，选择diagnostic，进入硬件自检。
QQ截图20160817093621.png

报错：硬件错误2000-0142。还好在机器还在保修期内，直接联系dell更换硬盘啦~
【根据dell售后提示，如果此处不报错，可以：
1，拔掉外设及电源线，长按开机键20s，放静电；
2，插好外设及电源线，开机f8进入安全模式一次，再查看是否正常！
3，继续正常启动，检验是否正常使用！】

dell台式机, 如何

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