系统集成项目管理工程师重点知识

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质量管理常用的工具
老七种工具	新七种工具
检查表	相互关系图
流程图（因果图、系统流程图）	亲和图
因果图（石川磬图、鱼骨图）	树状图
帕累托图（排列图、主次因素图）	矩阵图
直方图（把握偏差情况，分析判断质量分布状态）	优先矩阵图
散点图	过程决策程序图（PDPC图）
控制图（分析过程是否稳定）	活动网络图

UML   14种图
行为图	结构图
活动图	类图（面向对象操作系统）
用例图	对象图（类的实例）
状态图（反应式系统）	组织结构图（描述类的内部）
序列图、顺序图（交互图）	构件图（组件图）
通信图（交互图）	部署图
交互概览图（交互图）	制品图
时序图（交互图）（用于实时系统或嵌入式系统）	包图

信息化体系六要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范。

ETL：数据的抽取、转换、装载

商业智能：数据仓库、OLAP联机分析处理（也称为多维分析）、数据挖掘、数据备份和恢复
对数据库进行大量增、删、改的操作，即OLTP联机事务处理

数据挖掘的技术可分为：描述型数据挖掘和分类预测型数据挖掘
描述型数据挖掘包括：数据总结、聚类、关联分析
分类预测型数据挖掘包括：分类、回归、时间序列分析

商业智能的三个层次：商业报表、多维数据分析、数据挖掘

多维数据分析系统：源系统------抽取------数据仓库-----多维建模----多维数据库

OLAP分为：ROLAP（以关系型数据库为核心）、MOLAP（以多维数据组织为核心）、HOLAP（混合模式）

监理工作的主要内容，四控、三管、一协调：（控）进度、质量、投资、变更；（管）合同、信息、安全；沟通协调

信息系统集成是指：将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户使用特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。

信息系统集成的特点：
1．信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点
2．信息系统集成不只是设备的选择和供应，更重要的是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供解决方案，其核心是软件
3．系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品
4．系统集成包括技术、管理、商务等各项工作，是一项综合性的系统过程，技术是系统的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障

信息系统工程是信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造

瀑布模型：适用于需求清晰，在项目初期就可以明确所有需求不需要二次开发的项目
快速原型模型：适用于需要很快给客户演示产品原型
迭代模型：适用于不能完整定义产品所有需求，计划多期开发的项目
螺旋模型：对于新开发，需求不明，便于风险控制和需求变更，是瀑布和快速的结合，强调风险分析，适用于大型复杂的系统

软件需求：功能需求（系统要完成的）、非功能需求（系统性能：可靠性等）、设计约束（限制条件）
包含关系：include或use；  扩展关系：extend

瀑布模型：
单元测试计划在详细设计阶段制定
集成测试计划在概要设计阶段制定
确认测试计划在需求分析阶段制定
系统测试计划在系统分析阶段制定

V模型：
单元测试计划在编码阶段制定
集成测试计划在详细设计阶段制定
系统测试计划在概要设计阶段制定
验收测试计划在需求分析阶段制定

系统测试：功能测试、健壮性测试、性能测试、安全测试、用户界面测试、安装与反安装测试

性能测试：负载测试和压力测试

面向对象测试：（层次由低到高）算法层-类层-模板层-系统层

UML的五个视图：逻辑视图(设计视图)、进程视图、实现视图、实施视图、用例视图

用例视图：强调从用户的角度看到的或需要的系统功能。
静态方面由用例图捕捉
动态方面由交互图、状态图、活动图捕捉

逻辑视图（设计视图）：包括形成问题域的词汇表和解决方案的类、接口和协助，支系统功能需求
静态方面由类图和对象图描述
动态方面由交互图、状态图、活动图捕捉

进程视图：包括形成系统的并发和同步机制的线程和进程，描述了系统的性能，可扩展性和总处理能力。
静态方面由类图和对象图描述
动态方面由交互图、状态图、活动图描述

实现视图：包括用于组装物理系统的组件和文件，描述了系统版本的配置管理
静态方面由组件图捕捉
动态方面由交互图、状态图、活动图描述




实施视图：包括用于运行系统的系统硬件拓扑的节点，描述了物理系统组成部分的分布，交付和安装。
静态方面由部署图描述
动态方面由交互图、状态图、活动图描述

黑盒测试方法：等价类划分、边值分析、错误预测、因果图、功能图

白盒测试方法：基本路经测试、循环覆盖测试、逻辑覆盖测试

静态测试方法：桌面检查、代码审查、代码走查

高内聚低耦合
内聚：功能-信息-通信-过程-时间-逻辑-巧合
耦合：非直接-数据-标记-控制-外部-公共-内容

微软—COM/DCOM/COM+；  SUN—EJB；  OMG组织—CORBA

DCOM、RMI/EJB、CORBA是分布式中间件

企业应用集成模式分为：面向信息的集成技术、面向过程的集成技术、面向服务的集成技术

企业内部应用集成包括：界面集成（黑盒集成）、数据集成（白盒集成，是应用集成的基础）、应用集成（业务逻辑或功能集成）、过程集成（改进操作、减小成本、提高响应速度）


中间件

底层中间件	通用型中间件	集成型中间件
JVN      Java虚拟机（SUN）	CORBA  公共对象请求代理（OMG）	WorkFlow
CLR     公共语言运行库（Microsoft）	J2EE	AEI企业应用集成
ACE     自适配通信环境	COM	WebLogic（BEA的）
JDBC     Java数据库连接	MOM    面向消息中间件	WebSphere（IBM）
ODBC    开放数据库互连（Windows）	EJB      SUN

Web service的典型技术
SOAP 简单对象访问协议：消息的传送标准
WSDL Web服务描述语言：描述Web service的访问方法
UDDI ：动态的发现协议，Web服务的注册
XML：用于数据交换，Web service平台中表示数据的基本格式


Web Service解决方案中的三种角色
服务提供者、服务请求者、服务注册中心。静态绑定的Web Service可省略服务注册中心。

Web服务模型的操作：
发布服务描述、查找服务描述、根据服务描述绑定或调用服务。这些操作可单次或反复操作。
发布：服务提供者发布服务描述，供服务请求者查找
查找：设计阶段查找接口描述；运行阶段查找服务位置描述
绑定：动态绑定，服务请求者通过服务注册中心查找服务描述，并动态的同Web Service交互
      静态绑定，通过本地文件或其他方式直接同Web Service进行绑定

Web Service适用于：跨越防火墙、应用程序集成、B2B（跨公司业务集成）、软件重用

Web Service不适用：单机应用程序、局域网上的同构应用程序

J2EE应用服务器运行环境包括：构件、容器、服务
构件：应用逻辑的代码；容器：构件运行的环境；服务：应用服务器提供的功能接口

J2EE的构件及服务：
JNDI：Java命名和目录服务
Serclet：提供以构件为基础的，独立与平台的Web应用
JSP：Java Serclet的扩展。使创建静态模板和动态内容相结合的HTML和XML页面更容易
EJB：实现关键业务逻辑，创建基于构建的企业级应用程序
JCA：J2EE连接器架构，提供链接不同企业信息平台的标准接口
JDBC：Java数据库连接技术，提供访问数据库的接口
JMS：Java消息服务，提供企业级消息服务的标准接口
JTA：Java事物编程接口
JavaMail：提供与邮件系统的接口
RMI-IIOP：提供应用程序的通信接口

J2EE跨平台能力较强，适用于大型复杂大规模信息系统的集成

.NET的核心部分是：CLR通用语言运行环境
CLR还负责.NET的内存、对象生命期、线程、安全管理等服务

工作流在流程管理中的3个阶段：流程建模、流程仿真分析、流程优化
流程管理的3个层面：规范流程、优化流程、再造流程






AJAX技术元素：
HTML/XHTML和CSS：用于呈现静态页面显示效果和页面布局
XMLHttpRequest对象：以后台活动方式获取数据
JavaScript脚本语言：编写AJAX程序，嵌入到浏览器中，实现处理逻辑
XML：数据传输的媒介
XSLT：将服务器传回的XML数据“转换”为HTML形式输出
DOM：根据Web服务器传回的数据，动态修改浏览器中的页面

OSI七层模型：
物理层：为上层提供物理连接，定义物理设备标准。
数据链路层：控制网络层与物理层之间的通信。在不可靠的物理线路上进行数据的可靠传递。协议包括：SDLC、HDLC、PPP、STP、帧中继
网络层：将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。路由协议包括：IP、Novell公司的IPX、AppleTalk协议
传输层：进行流量控制和数据分割。协议或服务包括：TCP、UDP、IPX/SPX协议集的SPX
会话层：负责在网络的两点之间建立、维持和终止通信。建立数据传输通道
表示层：管理数据的解密与加密。确保一个系统应用层发送的信息可被另一个系统的应用层读取。使用一种通用格式来实现多种数据格式之间的交换。
应用层（AE）：为用户应用程序如电子邮件。文件传输、终端仿真提供网络服务


TCP/IP四层组成：
网络接口层
传输层
网络层
应用层

物理层工作的硬件：中继器、调制解调器
数据链路层工作的硬件：交换机、集线器、网桥
网络层工作的硬件：路由器
传输层、应用层工作的硬件：传输网关、应用程序网关

	一级资质	二级资质	三级资质	四级资质
从事年数	4年以上，获得二级资质一年以上	3年以上，获得三级资质一年以上	2年以上	2年以上
注册资金	2000万以上	1000万以上	200万以上	30万以上
近三年年均收入 财务数据	年均过亿	年均5000万	年均1500万	经济状况良好
	经过国家认可的会计事务所审计	经过国家认可的会计事务所审计	会计事务所核实	----
近三年项目总值	200万以上项目总值在3亿以上	80万以上项目总值在1.5亿以上	4500万以上	1000万以上
近三年完成过的项目	至少两项3000万以上的项目 或1500万以上项目总值6500万	至少两项1500万以上的项目 或800万以上项目总值4000万	至少一项500万以上的项目 ----	----           ----
近三年的软件费用 或自主研发费用	9000万以上， 200万的项目中不低于30%	4500万以上 80万的项目中不低于30%	1350万以上	300万以上
	5000万以上	2500以上	750万以上	----
建立完备的企业质量管理体系	需通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行1年以上	需通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行1年以上	需通过国家认可的第三方认证机构认证并能运行	已建立，并能实施
建立完备的客户服务体系	Y	Y	Y	Y
建立完备的企业信息管理系统	Y	Y	Y	N
主要负责人	5年以上 电子信息技术领域企业管理经验	4年以上 电子信息技术领域企业管理经验	3年以上 电子信息技术领域企业管理经验	2年以上 电子信息技术领域企业管理经验
技术负责人	电子信息高级职称 5年以上	电子信息高级职称 4年以上	硕士或中级职称 3年以上	硕士或中级职称 2年以上
财务负责人	财务中级以上职称	财务中级以上职称	财务初级以上职称	财务初级以上职称
年研发费用	300万以上	150万以上	50万以上	---
从事相关工作的人员	150人以上 本科80%以上	100人以上 本科80%以上	50人以上 本科80%以上	15人以上 本科80%以上
项目经理人数 其中高级项目经理	25名以上	15名以上	6名以上	3名以上
	8名以上	3名以上	1名以上	----

	项目经理	高级项目经理	资深项目经理
学历、职称、工作经历	专科，工作4年以上 本科，工作2年以上 中级专业技术职称，工作1年以上	获得项目经理3年以上 本科或中级职称以上	获得高级项目经理5年以上 硕士或高级职称 在一、二级公司担任过高级职称
近（两、三、五）年完成的项目	至少2项200万以上的项目 总额500万，其中至少1项100万以上的项目	至少1项1200万以上 总额3000万，其中至少2个500万以上	至少2项3000万以上 至少4项1500万以上
可承担的项目	800万以下 或由 高级指导1500万以下	5000万以下	----