vmware日志上传方法

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                      http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/microsite.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=2088609&sliceId=1

使用 HTML 界面将文件上载到安全 FTP 门户要使用 Web 浏览器通过 sftpsite.vmware.com 门户上载文件，请执行以下操作：

• 转到 https://sftpsite.vmware.com/。
  
• 输入以下信息：
  
  用户名： inbound
  密码： inbound
  
  注意：请在 VMware 网络内使用 AD 帐户用户名和密码登录。 inbound 仅适用于外部，而不适用于 VMware 网络。
  
  
  
• 选择 HTML 选项。
  
• 单击登录。
  
  注意：您会看到出于安全原因已禁用目录列表。
  
  
  
• 单击新建目录。
  
• 在字段中输入支持请求编号，然后单击确定。如果收到错误信息，指出文件已存在，请继续执行下一步。
  
  注意：目录名称必须是 11 位数 SR 编号。如果输入错误的 SR 编号，您会看到以下错误：
  
  目录名称无效。目录必须是 11 位数 SR 编号 ( Invalid Directory Name.Directory must be 11 Digit SR Number)
  
  
  
• 单击更改目录。
  
• 在目录字段中输入支持请求编号，然后单击确定。
  
• 单击添加。
  
• 选择要上载到 VMware 支持的文件。
  
• 单击打开。
  
  注意：上载的文件必须小于 2 GB。
  
  
  
• 单击上载。
  
  上载完成后会通知您。
  
  
  
• 通知技术支持工程师，日志已上载：
  
  
  
  
  • 向 webform@vmware.com 发送电子邮件。
    
  • 确保主题行包含：
    
    VMware Support Request SR# YOUR_SUPPORT_REQUEST_NUMBER
    
    
    

单击此处打开一封电子邮件，其中的必填字段已填写。使用您的支持请求编号替换主题行中的 YOUR_SUPPORT_REQUEST_NUMBER。或者，可以通过 My VMware 更新支持请求，添加一条注释以指示您已通过 sftpsite.vmware.com 上载文件。