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[经验分享] Exchange 2010 无法发送公网邮件-- 排错

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发表于 2018-7-8 09:22:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
  公司内部邮箱Exchange 2010最近几天向外网发送邮件时客户端报错,首先提示:
DSC0000.png l

  两天后,客户端就出现传递失败的信息:
DSC0001.png

  然而,向公司Exchange 内部之间邮件通讯时正常的,接下来就开始排错了。我的Exchane 架构是exchange 的经典架构,cas,hub,mailbox 都在同一台服务器上。这次排错走了很多弯路,所以写下这篇文章,让出现类似问题的排错是能更快的解决问题。
  我的排错过程:1.Exchange 2010 系统设置:
  1) 排查最近所更改Exchange设置: 最近在Exchange中添加了新域名,所以我将所改的设置更改回来,重启exhange 服务后,发现问题未解决,排除最近更改的Exchange设置所导致的;
  2) smtp相关设置检查:查看相关设置,没发现问题,之前也没有更改过SMTP相关设置。
  2. 服务器系统排查:
  1) 在网上查找了很多资料,大部分都说是DNS解析出了问题,然后我就检查了内部DNS服务器,发现服务器上DNS解析都正常,排除内部DNS的问题。
  2) 查看服务器路由问题:我使用ping 和 tracert 工具,在服务器上ping公网DNS时ping不通,用tracert工具也找不到路由: DSC0002.png
  好吧!到这里问题找到了 DSC0003.gif 这里不能ping 公网其他服务器,如mail.qq.com等,因为有可能对方设置了防ping和tracer机制。
  这时检查windous的路由问题,或者是公司内部路由器设置,找出问题解决就好了。

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