如何正常啟用Exchange2003的離線通訊清單

张颢镡

　　自從 Mircosoft Office 2003 推出之後，在Outlook裡面就推出一個非常棒的快取 Exchange 模式功能。（詳情可見連結）

　　但是從我進公司當小叮噹以來，卻一直未在公司開啟這個功能。主要原因在於，開啟這個功能後，使用者端的通訊錄只要下載過一次，之後就無法再得到最新的通訊錄清單，曾經就這樣接到某單位主管的幹譙電話。只好放棄啟用這個功能，讓使用者開啟Outlook後，即時線上取得通訊錄的方式處理，相對地這樣也會造成伺服器的Loading增加。
　　在前陣子把跟山一樣高的新電腦，通通出給使用者後，終於有時間把問題找出來。首先，檢視Exchange主機有沒有錯誤訊息。

　　嗯～有錯誤訊息，按一下相關訊息，卻連到一個微軟消失的網頁......
　　看來要來拜請Google大神了，果然丟關鍵字進去後，就找到代號KB926206的技術文件。然後我就傻了......。（說實話，我看微軟的KB文件，十次有九次看不懂，唯一看懂的那次是突然有靈感）
　　好吧，既然事件檢視器說要開啟什麼事件記錄，那就來找在哪吧！
　　打開Exchange系統管理員：
　　系統管理群組 => 預設系統管理群組 => 伺服器 => 選擇要啟用的Exchange資料庫圖示
　　接著，按滑鼠右鍵選「內容」

　　接著出現該資料庫內容：
　　找 診斷記錄 => MSExchangeSA => OAL 產生器
　　哈～找到了，接著將原本預設記錄級別為「無」，依錯誤訊息改成「中」。
　　好～完工！不過，這樣還不算結束，當然要來測試一下有沒有成功。
　　到系統管理員：
　　收件者 => 離線通訊清單 => 選擇欲產生的離線通訊清單名稱
　　接著在上面點滑鼠右鍵，選「重建」。

　　接著，系統會告知可能會費時一段時間，確認是否要繼續。廢話～想測試當然要點「是」啦！

　　最後，要確認是否成功，則必須到事件檢視器的應用程式去確定。如果出現下面訊息，就代表設定已經成功了。

　　啟用OAL產生器，還有個好處就是會幫你檢查使用者Mail設定有沒有問題。像下圖這個狀況，就是使用者帳號屬性的Mail地址跟Exchange屬性裡的SMTP地址不一樣，在產生離線通訊清單時，OAL發現錯誤並且記錄在事件檢視器裡。

　　另外，離線通訊清單的產生時間點，微軟是預設在每天的凌晨五點鐘。經過考量可能的作業時間，我改設定為星期一到六的凌晨五點及中午十二點半離峰時間作更新。以我測試超過兩百個帳號的Exchange主機來說，更新離線通訊清單費時約一分鐘，以上資訊供大家參考