SharePoint ‘通知我(Alert Me)’功能失效及解决办法

zhouying23

　　今天给大家分享一个 SharePoint 的小故障，在前端时间，一个项目上的 SharePoint 站点的 ‘通知我’功能失效，用户无法从任何的List或者Calendar 里面获取内容变更的邮件通知。
　　相信有很多企业内部会用到SharePoint 的这个功能，特别是部门间提交一些 request 和 ticket 的时候，如果没有这个及时的通知，确实很麻烦。
　　下面废话不多说，直接来吧！
　　先看下现象……..话说现象就是……. 没什么现象， 所有的‘通知我’邮件都收不到！
　　但是…… 但是. …. 我在新建一个’Alert Me’ 规则的时候，我又可以收到系统的告知邮件。如下：

　　从上图中我们可以看到，在新建 Alert Me 规则的时候，我是能够收到系统的通知邮件的，但是在这个子站点里面，任意做修改，是无法收到通知的。
　　正常情况下应该是能收到如下的一封邮件通知。系统会告诉你这个子站点下的文件或者表单进行了什么样的修改。

　　但是我没有，555555，我没有！！！
　　其实遇到这类问题，首先大家要理清思路，想一下有哪些可能性会导致此事件的发生，下面我稍微列举了一下可能存在的原因和简易排查思路

• 　　是不是所有的SharePoint 邮件功能都失效了？ （显然，我这个CASE里面不是）
  
• 　　是不是所有的SharePoint 站点“通知我”邮件功能都失效了？还是只是某一个站点？ （我的CASE是全部失效）
  
• 　　是否该功能失效是在服务器升级或者安装了SP补丁或者迁移之后出现的？ （其实我这个CASE就是这个导致的，详见后文）
  
• 　　是否该功能一直都不工作？还是间断工作？ （我的CASE是一直不工作）
  
• 　　是够该功能失效，只针对单一用户或组或组里面的成员？ （我的CASE是通杀！！）
  
• 　　是否该功能失效只针对document library？List和Calendar如何？ （我的CASE是通杀！！）
  

　　以上我整理的一些思路，大家可以参考一下哈！
　　接下来就来详细说下我这个CASE吧
　　首先我检查我的 及时通知 服务是否正常

　　看了下配置，没有任何问题！
　　然后检查我的 SP Timer Job 服务是否正常。

　　看起来也没有问题！！
　　注意：各位，这里一定要小心，我的CASE问题就出在这里！！！  眼见不一定为实，这个服务界面多刷新一下看一看，结果至少一天之后我才发现了，我的 SharePoint Timer Service 在闪断！！
　　一直在不停的重启，运行，停止，重启，运行，停止……..
　　当时当时我是没发现的，所以，继续往下排查
　　接下来用两条命令来检查 Alert Me的属性
　　stsadm.exe -o getproperty -url "http://Your-SharePoint-web-App-URL" -pn alerts-enabled
　　stsadm.exe -o getproperty -url "http://Your-SharePoint-web-App-URL" -pn job-immediate-alerts
　　如果返回 下面的值，那说明设置正确，功能是开启的。

　　接下来还可以重新注册 Alert模板
　　stsadm -o updatealerttemplates -url http://Your-SharePoint-Web-App-URL -f  "c:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\12\TEMPLATE\XML\alerttemplates.xml" -LCID 1033
　　结果问题依旧，继续排查
　　接下来清理SharePoint缓存文件（下一篇文章会细讲）
　　还是无果！！
　　直到一天之后，才发现之前提到的 Timer Service闪断的问题，当时发现了之后，觉得很奇怪，前思后想，发现该问题出现的时间大概是在安装了 SharePoint Server 2016 Service Patch之后出现的。
　　遂重新运行了一次配置向导，Timer Service闪断问题解决，问题得到了解决。
　　其实我这个CASE的解决办法很简单，关键是想和大家分享一下这个拍错的过程，免得大家今后再遇到此类问题的时候，少走弯路！