玩转Office 365中的Exchange Online服务 之八 怎样在Exchange Online中删除或还原用户邮箱

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在Exchange Online中删除用户邮箱的情况有两种，其一是删除Office 365账户，其二是回收了分配给用户的Exchange Online许可证。通常在用户离职或彻底不再使用Office 365时采用删除其Office 365账户的方法进行操作。如果用户仅仅是不需要再使用Exchange Online邮箱，只需要回收其账户的Exchange Online许可证即可。

强烈建议慎用第一种删除Office 365用户账户的操作，即使用户离职或彻底不再使用Office 365也不要使用删除账户这一操作。更好的方案是，回收其Office 365所有应用服务的许可证，然后禁用该用户登录Office 365。
默认情况下，邮箱删除之后，Exchange Online仍会将邮箱内容保留30天。在保留期到期后，邮箱便永久删除且无法恢复。在保留期内，可以使用“Office 365管理中心”恢复用户账户的方式来恢复已删除的邮箱。如果是通过回收ExchangeOnline许可证方式删除邮箱的，只需要向用户账户重新分配许可证即可还原邮箱。恢复邮箱的同时，能够恢复该邮箱删除时所存储的所有数据。
一、删除Office365用户和恢复用户
对于Exchange Online用户邮箱的删除不能通过“Exchange管理中心”（EAC）来完成，只能使用“Office 365管理中心”或PowerShell来实现。
1、使用“Office365管理中心”删除邮箱
“Office 365管理中心”可以单个或批量删除Office 365用户账户，从而删除用户邮箱。导航的“Office 365管理中心”的“用户”分支，打开“活动用户”页面。勾选需要删除的Office365账户，点击右侧快捷操作栏中的“删除”按钮。

在弹出“删除用户”确认对话页面中点击“删除”。

如果Office 365正常完成，则会显示删除用户的状态确认信息。

点击“关闭”按钮，完成删除用户操作。
2、恢复已删除的用户邮箱
“Office 365管理中心”可以单个或批量恢复Office 365用户账户，进而恢复用户邮箱。导航的“Office 365管理中心”的“用户”分支，打开“已删除的用户”页面。勾选需要恢复的账户，点击右侧快捷操作栏中的“还原用户”按钮，完成用户账户的还原操作。

返回“活动用户”页面，验证恢复的结果，可以看到指定的账户已经恢复。如果在许可证数量允许的情况下，还会自动还原用户邮箱。

3、使用PowerShell删除Office 365用户
首先通过Get-Mailbox查看现有用户账户，确认要删除的用户账户。
Get-Mailbox

然后，使用Remove-Mailbox命令删除指定的用户账户。
Remove-Mailbox -Identityzzz

再次使用Get-Mailbox验证是否删除成功。
二、通过回收许可证删除用户邮箱并恢复
1、回收用户ExchangeOnline服务许可证
在“活动用户”页面中，勾选要回收许可证的用户，在右侧快捷操作栏中，点击“分配的许可证”的“编辑”按钮。

在“分配许可证”页面中，去掉需要回收许可证的应用服务前的勾选或整个订阅计划前的勾选。在此，由于只对用户禁用并删除Exchange Online邮箱，所以只需去掉“Exchange Online”前的勾选即可。

点击“保存”按钮，返回“活动用户”页面，在快捷操作栏中可以看到“此用户没有Exchange邮箱”了。

该用户登录Office 365后，在Office Online应用面板中将不再有“邮箱”组件。

2、重新为用户分配ExchangeOnline许可证以恢复邮箱
在“活动用户”页面中，勾选要重新分配Exchange Online许可证的用户，在右侧快捷操作栏中，点击“分配的许可证”的“编辑”按钮。

在“分配许可证”页面中，重新为当前用户勾选“Exchange Online”前的复选框，为其分配Exchange Online服务许可证。

点击“保存”按钮，返回“活动用户”页面，在快捷操作栏中可以看到“正在为此用户准备邮箱”。经过几分钟的等待，如果Office 365操作正常，刷新页面后，可以看到为该用户分配的邮件地址，表明已经完成邮箱恢复操作。

再次强调，如果需要恢复已删除的邮箱，必须要在保留期能进行操作。超出保留期后，Exchange Online会直接清除掉邮箱以及邮箱内的数据，导致无法进行邮箱还原。ExchangeOnline邮箱的默认保留期限为30天。